/* =========================================================
   Team Management — product page
   Self-contained by design: every page keeps its own stylesheet.
   The product-page foundation (type, sections, buttons, the
   product-UI kit, chat, FAQ) is copied from the Second Brain /
   Customer OS pages so all three read as one system; blocks only
   this page uses are prefixed .tm-.
   Loaded after /index.css (palette, fonts, nav, footer, --u).
     --u  page layout and type
     --k  the inside of a product screen (= --u on desktop,
          fixed below 1180px)
   ========================================================= */

.cos {
  --k: var(--u);
  --pad: calc(67 * var(--u));

  --ui-line:  #eaeaea;
  --ui-soft:  #f6f6f3;
  --ui-text:  #2a2a2a;
  --ui-muted: #6d6d6d;
  --ui-faint: #9a9a9a;
  --lime-tint: #effcb5;
  --lime-ink:  #3f5a00;
  --lime-wash: #fbfff0;
  --amber:  #fff1d2;  --amber-ink:  #8a5600;
  --rose:   #ffe8e4;  --rose-ink:   #b23a2c;
  --cyan:   #ddf4fa;  --cyan-ink:   #0e7490;
  --violet: #efe6fa;  --violet-ink: #6b3fa0;
  --wa:     #e3f6e8;  --wa-ink:     #1e7f45;
  --ui-shadow: 0 1px 2px rgba(17, 19, 24, .04), 0 32px 64px -40px rgba(17, 19, 24, .26);
  --ease: cubic-bezier(.2, .8, .2, 1);

  display: block;
}

.cos section[id] { scroll-margin-top: calc(40 * var(--u)); }
.cos figure { margin: 0; }      /* UA default is 1em 40px; figures needing a margin use figure.<class> */
.cos .i {
  width: 1.15em; height: 1.15em; flex: none;
  fill: none; stroke: currentColor; stroke-width: 1.7;
  stroke-linecap: round; stroke-linejoin: round;
}
.cos .btn .i { width: calc(22 * var(--u)); height: calc(22 * var(--u)); }
.cos .sr-only {
  position: absolute; width: 1px; height: 1px; margin: -1px; padding: 0;
  overflow: hidden; clip: rect(0 0 0 0); white-space: nowrap; border: 0;
}

/* =========================================================
   TYPE
   ========================================================= */
.cos-eyebrow {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: calc(10 * var(--u));
  margin: 0 0 calc(24 * var(--u));
  font-size: calc(15 * var(--u));
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.09em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--lime-ink);
}
.cos-eyebrow::before {
  content: "";
  width: calc(9 * var(--u));
  height: calc(9 * var(--u));
  border-radius: 50%;
  background: var(--lime);
  box-shadow: 0 0 0 calc(3 * var(--u)) var(--lime-tint);
}

.cos-h1, .cos-h2, .cos-h3 {
  margin: 0;
  font-family: var(--font-head);
  font-weight: 500;
  color: var(--ink);
}
.cos-h1 { font-size: calc(80 * var(--u)); line-height: calc(86 * var(--u)); letter-spacing: -0.04em; }
.cos-h2 { font-size: calc(56 * var(--u)); line-height: calc(64 * var(--u)); letter-spacing: -0.035em; }
.cos-h3 { font-size: calc(36 * var(--u)); line-height: calc(44 * var(--u)); letter-spacing: -0.03em; }
.cos .dim { color: #8c8c8c; }

.cos-lead {
  margin: 0;
  font-size: calc(22 * var(--u));
  line-height: calc(32 * var(--u));
  font-weight: 500;
  letter-spacing: -0.02em;
  color: var(--ink);
}
.cos-body {
  margin: calc(14 * var(--u)) 0 0;
  font-size: calc(18 * var(--u));
  line-height: calc(29 * var(--u));
  color: var(--muted);
}

.cos-cta {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: center;
  gap: calc(20 * var(--u)) calc(20 * var(--u));
  margin-top: calc(36 * var(--u));
}
.cos-link {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: calc(10 * var(--u));
  padding-bottom: calc(3 * var(--u));
  border-bottom: 1px solid currentColor;
  font-size: calc(19 * var(--u));
  font-weight: 500;
  color: var(--ink);
}
.cos-link .i { width: calc(18 * var(--u)); height: calc(18 * var(--u)); transition: transform .2s var(--ease); }
.cos-link:hover .i { transform: translateX(3px); }
.os-link { margin-top: calc(22 * var(--u)); }

/* outline button — on the brand sheet; lives here until a second page needs it */
.btn--line {
  background: transparent;
  color: var(--ink);
  box-shadow: inset 0 0 0 1px #d9d9d9;
}
.btn--line:hover { box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--ink); }

/* "Start free. Pay as you use." */
.os-note {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: calc(8 * var(--u));
  margin: calc(22 * var(--u)) 0 0;
  font-size: calc(16 * var(--u));
  font-weight: 500;
  color: var(--muted);
}
.os-note .i {
  width: calc(18 * var(--u)); height: calc(18 * var(--u));
  padding: calc(3 * var(--u));
  border-radius: 50%;
  background: var(--lime-tint);
  color: var(--lime-ink);
  stroke-width: 2.4;
}

/* a closing statement under a visual */
.os-say {
  max-width: calc(900 * var(--u));
  margin: calc(88 * var(--u)) 0 0;
  font-family: var(--font-head);
  font-size: calc(36 * var(--u));
  line-height: calc(44 * var(--u));
  font-weight: 500;
  letter-spacing: -0.03em;
  color: var(--ink);
}
.os-say--center { margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; }
.os-say--flush { margin-top: 0; font-size: calc(28 * var(--u)); line-height: calc(36 * var(--u)); }

/* heading left, copy right — the opener every section uses */
.sec-head,
.os-keyline {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 1fr) calc(470 * var(--u));
  column-gap: calc(80 * var(--u));
  align-items: end;
}
.sec-head .cos-h2 { max-width: calc(820 * var(--u)); }
.sec-head__copy > :first-child { margin-top: 0; }
.os-keyline { margin-top: calc(96 * var(--u)); }
.os-keyline .cos-h3 { max-width: calc(760 * var(--u)); }
.os-keyline .cos-body { margin: 0; }
.os-keyline .os-link { justify-self: start; margin-top: 0; }

/* =========================================================
   SECTIONS
   ========================================================= */
.cos-sec {
  position: relative;
  padding: calc(136 * var(--u)) var(--pad);
  border-top: 1px solid var(--rule);
}
figure.os-figure { margin-top: calc(88 * var(--u)); }

/* ---------- image placeholders ---------- */
.os-ph {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  justify-content: flex-end;
  gap: calc(14 * var(--u));
  padding: calc(24 * var(--u));
  border: 1px dashed #cfcfca;
  border-radius: calc(12 * var(--u));
  background:
    repeating-linear-gradient(135deg, transparent 0 calc(14 * var(--u)), rgba(17, 19, 24, .025) calc(14 * var(--u)) calc(15 * var(--u))),
    #fafaf8;
  color: var(--muted);
}
.os-ph > .i { width: calc(30 * var(--u)); height: calc(30 * var(--u)); color: var(--ui-faint); stroke-width: 1.5; }
.os-ph figcaption { font-size: calc(15 * var(--u)); line-height: 1.5; }
.os-ph figcaption b {
  display: block;
  margin-bottom: calc(6 * var(--u));
  font-size: calc(12 * var(--u));
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.09em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--ui-faint);
}
.os-ph--hero { aspect-ratio: 4 / 3; }
.os-ph--team { aspect-ratio: 4 / 3; margin-top: calc(32 * var(--u)); }
.os-ph--wide { aspect-ratio: 16 / 9; }

/* ---------- 01 hero ---------- */
.cos-hero {
  position: relative;
  padding: calc(104 * var(--u)) var(--pad) calc(128 * var(--u));
}
.cos-hero__grid {
  position: absolute;
  top: 0; left: 0; right: 0;
  height: calc(620 * var(--u));
  pointer-events: none;
  background-image:
    linear-gradient(to right,  var(--grid-line) 1px, transparent 1px),
    linear-gradient(to bottom, var(--grid-line) 1px, transparent 1px);
  background-size: calc(100% / 11) calc(620 * var(--u) / 5);
  background-position: -1px -1px;
  -webkit-mask-image: linear-gradient(#000 55%, transparent);
  mask-image: linear-gradient(#000 55%, transparent);
}
.os-hero-top {
  position: relative;
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 1fr) calc(430 * var(--u));
  column-gap: calc(80 * var(--u));
  align-items: end;
}
.cos-hero__intro {
  max-width: calc(760 * var(--u));
  margin: calc(34 * var(--u)) 0 0;
  font-size: calc(24 * var(--u));
  line-height: calc(34 * var(--u));
  font-weight: 500;
  letter-spacing: -0.02em;
  color: var(--ink);
}
.cos-hero .cos-cta { margin-top: calc(44 * var(--u)); }
figure.cos-hero__ui { position: relative; margin: calc(110 * var(--u)) 0 0; }

/* ---------- small labels row ---------- */
.os-labels {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  justify-content: center;
  gap: calc(12 * var(--u)) calc(30 * var(--u));
  margin: calc(40 * var(--u)) 0 0;
  padding: 0;
  list-style: none;
}
.os-labels li {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: calc(10 * var(--u));
  font-size: calc(14 * var(--u));
  font-weight: 600;
  letter-spacing: 0.06em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--muted);
}
.os-labels li::before {
  content: "";
  width: calc(8 * var(--u));
  height: calc(8 * var(--u));
  border-radius: 50%;
  background: var(--lime-ico);
}

.os-links { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: calc(16 * var(--u)) calc(32 * var(--u)); margin-top: calc(28 * var(--u)); }

/* ---------- 13 FAQ ---------- */
.os-faq {
  display: grid;
  grid-template-columns: calc(440 * var(--u)) minmax(0, 1fr);
  column-gap: calc(80 * var(--u));
  align-items: start;
}
.os-faq__intro { position: sticky; top: calc(56 * var(--u)); }
.os-faq__intro .cos-body { margin-top: calc(22 * var(--u)); }
.os-faq__intro .os-link { margin-top: calc(10 * var(--u)); }
.os-qa { border-bottom: 1px solid var(--rule); }
.os-qa:first-child { border-top: 1px solid var(--rule); }
.os-qa summary {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: calc(24 * var(--u));
  padding: calc(26 * var(--u)) 0;
  font-family: var(--font-head);
  font-size: calc(22 * var(--u));
  line-height: calc(30 * var(--u));
  font-weight: 500;
  letter-spacing: -0.02em;
  color: var(--ink);
  list-style: none;
  cursor: pointer;
}
.os-qa summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.os-qa summary:focus-visible { outline: 2px solid var(--lime-ico); outline-offset: 4px; border-radius: 4px; }
.os-qa__icon {
  position: relative;
  flex: none;
  width: calc(36 * var(--u));
  height: calc(36 * var(--u));
  border: 1px solid var(--rule);
  border-radius: 50%;
  transition: background-color .2s ease, border-color .2s ease, transform .3s var(--ease);
}
.os-qa__icon::before,
.os-qa__icon::after {
  content: "";
  position: absolute;
  left: 50%; top: 50%;
  width: calc(12 * var(--u));
  height: 1.5px;
  background: var(--ink);
  transform: translate(-50%, -50%);
}
.os-qa__icon::after { transform: translate(-50%, -50%) rotate(90deg); }
.os-qa summary:hover .os-qa__icon { border-color: var(--lime-ico); }
.os-qa[open] .os-qa__icon { transform: rotate(45deg); background: var(--lime); border-color: var(--lime); }
.os-qa__a p {
  max-width: calc(760 * var(--u));
  margin: 0;
  padding: 0 calc(60 * var(--u)) calc(28 * var(--u)) 0;
  font-size: calc(18 * var(--u));
  line-height: calc(29 * var(--u));
  color: var(--muted);
}

/* ---------- 14 final call to action ---------- */
.cos-final {
  position: relative;
  isolation: isolate;
  padding: calc(152 * var(--u)) var(--pad) calc(160 * var(--u));
  border-top: 1px solid var(--rule);
  text-align: center;
}
.cos-final__grid {
  position: absolute;
  inset: 0;
  z-index: -1;
  pointer-events: none;
  background-image:
    linear-gradient(to right,  var(--grid-line) 1px, transparent 1px),
    linear-gradient(to bottom, var(--grid-line) 1px, transparent 1px);
  background-size: calc(100% / 11) calc(100% / 5);
  background-position: -1px -1px;
  -webkit-mask-image: radial-gradient(58% 70% at 50% 50%, #000, transparent);
  mask-image: radial-gradient(58% 70% at 50% 50%, #000, transparent);
}
.cos-final .cos-h2 { font-size: calc(68 * var(--u)); line-height: calc(74 * var(--u)); }
.cos-final .cos-body { max-width: calc(720 * var(--u)); margin: calc(20 * var(--u)) auto 0; font-size: calc(21 * var(--u)); }
.cos-final .cos-cta { justify-content: center; margin-top: calc(44 * var(--u)); }

/* =========================================================
   PRODUCT UI — shared pieces. Every size inside a screen is --k.
   ========================================================= */
.app {
  position: relative;
  overflow: hidden;
  border: 1px solid var(--ui-line);
  border-radius: calc(18 * var(--k));
  background: #fff;
  box-shadow: var(--ui-shadow);
  font-family: var(--font-body);
  font-size: calc(14 * var(--k));
  line-height: 1.35;
  letter-spacing: -0.015em;
  color: var(--ui-text);
  text-align: left;
}
.app p { margin: 0; }
.app__top {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: calc(16 * var(--k));
  height: calc(58 * var(--k));
  padding: 0 calc(18 * var(--k));
  border-bottom: 1px solid var(--ui-line);
}
.app__top--slim { height: calc(52 * var(--k)); }
.ws-switch { display: inline-flex; align-items: center; gap: calc(10 * var(--k)); flex: none; font-weight: 600; color: var(--ink); }
.ws-logo {
  display: grid; place-items: center;
  width: calc(28 * var(--k)); height: calc(28 * var(--k));
  border-radius: calc(8 * var(--k));
  background: var(--ink); color: var(--lime);
  font-family: var(--font-head); font-size: calc(13 * var(--k)); font-weight: 700;
}
.ws-switch .i { color: var(--ui-faint); }
.app__search {
  display: flex; align-items: center; gap: calc(10 * var(--k));
  flex: 1; max-width: calc(440 * var(--k)); height: calc(36 * var(--k));
  margin-left: calc(40 * var(--k)); padding: 0 calc(12 * var(--k));
  border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(10 * var(--k));
  background: #fafaf9; color: var(--ui-faint); font-size: calc(13 * var(--k));
  white-space: nowrap;
}
.app__search kbd {
  margin-left: auto; padding: calc(2 * var(--k)) calc(6 * var(--k));
  border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(5 * var(--k));
  background: #fff; font: inherit; font-size: calc(11 * var(--k)); color: var(--ui-muted);
}
.app__tools { display: flex; align-items: center; gap: calc(16 * var(--k)); margin-left: auto; color: var(--ui-muted); }
.app__crumb { display: inline-flex; align-items: center; gap: calc(6 * var(--k)); font-size: calc(13 * var(--k)); color: var(--ui-muted); white-space: nowrap; }
.app__crumb b { color: var(--ink); font-weight: 600; }
.app__crumb .i { width: calc(13 * var(--k)); height: calc(13 * var(--k)); color: var(--ui-faint); }

.av {
  display: inline-grid; place-items: center; flex: none;
  width: calc(28 * var(--k)); height: calc(28 * var(--k));
  border-radius: 50%; background: #eeeeea;
  font-size: calc(10.5 * var(--k)); font-weight: 700; letter-spacing: 0; color: var(--ui-text);
}
.av--lime   { background: var(--lime-tint); color: var(--lime-ink); }
.av--cyan   { background: var(--cyan);      color: var(--cyan-ink); }
.av--amber  { background: var(--amber);     color: var(--amber-ink); }
.av--violet { background: var(--violet);    color: var(--violet-ink); }
.av--rose   { background: var(--rose);      color: var(--rose-ink); }
.av--ink    { background: var(--ink);       color: var(--lime); }
.av--lg { width: calc(46 * var(--k)); height: calc(46 * var(--k)); font-size: calc(15 * var(--k)); }
.av--xl { width: calc(64 * var(--k)); height: calc(64 * var(--k)); font-size: calc(20 * var(--k)); }
.av-stack { display: flex; }
.av-stack .av { box-shadow: 0 0 0 2px #fff; }
.av-stack .av + .av { margin-left: calc(-8 * var(--k)); }

.tag {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: calc(5 * var(--k));
  height: calc(24 * var(--k)); padding: 0 calc(9 * var(--k));
  border-radius: 999px; background: #f1f1ed;
  font-size: calc(12 * var(--k)); font-weight: 500; color: var(--ui-text); white-space: nowrap;
}
.tag .i { width: calc(12 * var(--k)); height: calc(12 * var(--k)); }
.tag--lime  { background: var(--lime-tint); color: var(--lime-ink); }
.tag--amber { background: var(--amber);     color: var(--amber-ink); }
.tag--rose  { background: var(--rose);      color: var(--rose-ink); }
.tag--cyan  { background: var(--cyan);      color: var(--cyan-ink); }
.tag--ink   { background: var(--ink);       color: #fff; }

.chip {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: calc(6 * var(--k));
  height: calc(30 * var(--k)); padding: 0 calc(10 * var(--k));
  border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(8 * var(--k));
  background: #fff; font-size: calc(12.5 * var(--k)); color: var(--ui-text); white-space: nowrap;
  transition: background-color .25s ease, border-color .25s ease, color .25s ease;
}
.chip .i { width: calc(14 * var(--k)); height: calc(14 * var(--k)); color: var(--ui-faint); }
.chip.is-on { border-color: var(--ink); background: var(--ink); color: #fff; }
.chip.is-on .i { color: var(--lime); }

.mini-btn {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: calc(7 * var(--k));
  height: calc(34 * var(--k)); padding: 0 calc(13 * var(--k));
  border-radius: calc(9 * var(--k)); background: var(--ink); color: var(--lime);
  font-size: calc(13 * var(--k)); font-weight: 500; white-space: nowrap;
}
.mini-btn .i { width: calc(15 * var(--k)); height: calc(15 * var(--k)); }
.mini-btn--lime { background: var(--lime); color: var(--ink); }
.mini-btn--ghost { background: #fff; color: var(--ink); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--ui-line); }

.seg { display: inline-flex; padding: calc(3 * var(--k)); border-radius: calc(10 * var(--k)); background: #f2f2ef; }
.seg span { padding: calc(5 * var(--k)) calc(11 * var(--k)); border-radius: calc(8 * var(--k)); font-size: calc(12.5 * var(--k)); font-weight: 500; color: var(--ui-muted); white-space: nowrap; }
.seg .is-on { background: #fff; color: var(--ink); box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .08); }

.ch {
  display: inline-grid; place-items: center; flex: none;
  width: calc(26 * var(--k)); height: calc(26 * var(--k));
  border-radius: calc(7 * var(--k)); background: #f2f2ef; color: var(--ui-muted);
}
.ch .i { width: calc(14 * var(--k)); height: calc(14 * var(--k)); }

.who { display: flex; align-items: center; gap: calc(9 * var(--k)); min-width: 0; font-weight: 600; color: var(--ink); }
.who .av { width: calc(24 * var(--k)); height: calc(24 * var(--k)); font-size: calc(9.5 * var(--k)); }
.muted { color: var(--ui-muted); }

.side__label {
  margin: calc(16 * var(--k)) calc(10 * var(--k)) calc(8 * var(--k)) !important;
  font-size: calc(11 * var(--k)); font-weight: 600; letter-spacing: 0.07em;
  text-transform: uppercase; color: var(--ui-faint);
}
.side__label:first-child { margin-top: calc(4 * var(--k)) !important; }
.side__item {
  display: flex; align-items: center; gap: calc(10 * var(--k));
  height: calc(36 * var(--k)); padding: 0 calc(10 * var(--k));
  border-radius: calc(9 * var(--k)); font-weight: 500; color: var(--ui-muted);
}
.side__item em {
  margin-left: auto; padding: 0 calc(7 * var(--k)); border-radius: 999px;
  background: #ececea; font-style: normal; font-size: calc(11.5 * var(--k)); line-height: calc(20 * var(--k)); color: var(--ui-text);
}
.side__item.is-on { background: var(--lime-tint); color: var(--ink); }
.side__item.is-on .i { color: var(--lime-ink); }
.side__add {
  display: flex; align-items: center; gap: calc(8 * var(--k));
  height: calc(34 * var(--k)); margin-top: calc(10 * var(--k)); padding: 0 calc(10 * var(--k));
  border: 1px dashed #d4d4d0; border-radius: calc(9 * var(--k));
  font-size: calc(13 * var(--k)); font-weight: 500; color: var(--ui-muted);
}
.ui-label {
  display: flex; align-items: center; gap: calc(8 * var(--k));
  margin-bottom: calc(10 * var(--k)) !important;
  font-size: calc(11 * var(--k)); font-weight: 600; letter-spacing: 0.07em;
  text-transform: uppercase; color: var(--ui-faint);
}
.ui-label .i { color: var(--lime-ink); }
.app__side { padding: calc(14 * var(--k)) calc(12 * var(--k)) calc(18 * var(--k)); border-right: 1px solid var(--ui-line); background: #fcfcfb; }
.app__panel {
  position: relative;
  display: flex; flex-direction: column; gap: calc(16 * var(--k));
  padding: calc(22 * var(--k)) calc(18 * var(--k)) calc(18 * var(--k));
  border-left: 1px solid var(--ui-line);
}
.app__panel::before { content: ""; position: absolute; top: 0; left: 0; right: 0; height: 3px; background: var(--lime); }
.view__head { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: calc(16 * var(--k)); }
.view__title { font-family: var(--font-head); font-size: calc(20 * var(--k)); font-weight: 600; letter-spacing: -0.03em; color: var(--ink); }
.view__sub { margin-top: calc(3 * var(--k)) !important; font-size: calc(13 * var(--k)); color: var(--ui-muted); }
.view__actions { display: flex; align-items: center; gap: calc(10 * var(--k)); }

.rec__head { display: flex; align-items: center; gap: calc(12 * var(--k)); }
.rec__name { font-family: var(--font-head); font-size: calc(18 * var(--k)); font-weight: 600; letter-spacing: -0.02em; color: var(--ink); }
.rec__meta { margin-top: calc(2 * var(--k)) !important; font-size: calc(12.5 * var(--k)); color: var(--ui-muted); }
.rec__tags { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: calc(6 * var(--k)); }
.rec__block { padding-top: calc(14 * var(--k)); border-top: 1px solid var(--ui-line); }
.bld__title { display: flex; align-items: center; gap: calc(10 * var(--k)); font-family: var(--font-head); font-size: calc(18 * var(--k)); font-weight: 600; letter-spacing: -0.02em; color: var(--ink); }
.bld__icon { display: grid; place-items: center; width: calc(30 * var(--k)); height: calc(30 * var(--k)); border-radius: calc(9 * var(--k)); background: var(--lime-tint); color: var(--lime-ink); }

.tbl { overflow: hidden; border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(12 * var(--k)); }
.tbl__row {
  display: grid; align-items: center; column-gap: calc(12 * var(--k));
  height: calc(47 * var(--k)); padding: 0 calc(14 * var(--k));
  border-top: 1px solid var(--ui-line); font-size: calc(13.5 * var(--k));
}
.tbl__row:first-child { border-top: 0; }
.tbl__row > * { min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.tbl__head { height: calc(38 * var(--k)); background: #fafaf8; font-size: calc(11 * var(--k)); font-weight: 600; letter-spacing: 0.06em; text-transform: uppercase; color: var(--ui-faint); }
.tbl__row.is-sel { background: var(--lime-wash); box-shadow: inset 3px 0 0 var(--lime); }

.tp { padding: calc(16 * var(--k)) calc(18 * var(--k)); min-height: calc(400 * var(--k)); }
.tp__card { min-width: 0; padding: calc(14 * var(--k)); border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(13 * var(--k)); }
.tp__h { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: calc(8 * var(--k)); margin-bottom: calc(6 * var(--k)) !important; font-size: calc(14 * var(--k)); font-weight: 600; color: var(--ink); }
.pipe { display: grid; grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); gap: calc(10 * var(--k)); }
.pipe__col { min-height: calc(356 * var(--k)); padding: calc(10 * var(--k)); border-radius: calc(12 * var(--k)); background: #f7f7f4; }
.pipe__h { display: flex; justify-content: space-between; margin-bottom: calc(10 * var(--k)) !important; font-size: calc(12.5 * var(--k)); font-weight: 600; color: var(--ink); }
.pipe__h em { font-style: normal; font-weight: 500; color: var(--ui-faint); }
.deal { display: grid; gap: calc(3 * var(--k)); padding: calc(11 * var(--k)); border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(10 * var(--k)); background: #fff; }
.deal + .deal { margin-top: calc(8 * var(--k)); }
.deal b { font-size: calc(13 * var(--k)); color: var(--ink); }
.deal span:not(.tag) { font-size: calc(12 * var(--k)); color: var(--ui-muted); }
.deal .tag { justify-self: start; margin-top: calc(5 * var(--k)); height: calc(21 * var(--k)); font-size: calc(11 * var(--k)); }
.deal.is-hot { border-color: var(--lime-ico); box-shadow: 0 0 0 3px var(--lime-tint); }
.proc__bar { display: block; height: calc(6 * var(--k)); border-radius: 99px; background: #eeeeea; overflow: hidden; }
.proc__bar i { display: block; height: 100%; width: calc(var(--v) * 100%); border-radius: inherit; background: var(--lime-ico); }

.kpis { display: grid; grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); gap: calc(10 * var(--k)); }
.kpi { padding: calc(14 * var(--k)) calc(16 * var(--k)); border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(12 * var(--k)); }
.kpi span { display: block; font-size: calc(12.5 * var(--k)); color: var(--ui-muted); }
.kpi b { display: block; margin-top: calc(8 * var(--k)); font-family: var(--font-head); font-size: calc(30 * var(--k)); line-height: 1; font-weight: 600; letter-spacing: -0.03em; color: var(--ink); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.kpi em { display: block; margin-top: calc(6 * var(--k)); font-style: normal; font-size: calc(11.5 * var(--k)); color: var(--ui-faint); }
.kpi em.good { color: var(--lime-ink); font-weight: 600; }
.kpi--warn b { color: var(--rose-ink); }

.ctx {
  display: flex; align-items: center; gap: calc(12 * var(--k));
  min-height: calc(56 * var(--k)); padding: calc(8 * var(--k)) calc(18 * var(--k));
  border-top: 1px solid var(--ui-line); background: var(--lime-wash);
  font-size: calc(13 * var(--k)); color: var(--ui-muted);
}
.ctx__label { display: inline-flex; align-items: center; gap: calc(7 * var(--k)); flex: none; font-weight: 600; color: var(--lime-ink); }
.ctx__label .i { width: calc(15 * var(--k)); height: calc(15 * var(--k)); }
.ctx__sep { flex: none; width: 1px; height: calc(18 * var(--k)); background: #e2e6d4; }
.toggle { position: relative; flex: none; width: calc(30 * var(--k)); height: calc(18 * var(--k)); border-radius: 99px; background: var(--ink); }
.toggle::after { content: ""; position: absolute; right: calc(3 * var(--k)); top: calc(3 * var(--k)); width: calc(12 * var(--k)); height: calc(12 * var(--k)); border-radius: 50%; background: var(--lime); }

/* chat */
.os-chat__head {
  display: flex; align-items: center; gap: calc(10 * var(--k));
  height: calc(56 * var(--k)); padding: 0 calc(18 * var(--k)) !important;
  border-bottom: 1px solid var(--ui-line);
  font-family: var(--font-head); font-size: calc(15 * var(--k)); font-weight: 600; letter-spacing: -0.02em; color: var(--ink);
}
.os-chat__head .tag { margin-left: auto; font-family: var(--font-body); letter-spacing: 0; }
.os-ai-mark {
  display: grid; place-items: center; flex: none;
  width: calc(28 * var(--k)); height: calc(28 * var(--k));
  border-radius: calc(8 * var(--k)); background: var(--ink); color: var(--lime);
}
.os-ai-mark .i { width: calc(15 * var(--k)); height: calc(15 * var(--k)); }
.os-chat__log { display: flex; flex-direction: column; gap: calc(10 * var(--k)); padding: calc(18 * var(--k)); }
.os-typing { display: none; gap: calc(4 * var(--k)); align-items: center; padding: calc(12 * var(--k)) calc(14 * var(--k)); }
.os-typing i { width: calc(6 * var(--k)); height: calc(6 * var(--k)); border-radius: 50%; background: var(--ui-faint); }
.os-done { display: grid; gap: calc(6 * var(--k)); margin: calc(8 * var(--k)) 0 0; padding: 0; list-style: none; }
.os-done li { display: flex; align-items: center; gap: calc(8 * var(--k)); font-weight: 500; }
.os-done .i {
  width: calc(20 * var(--k)); height: calc(20 * var(--k)); padding: calc(4 * var(--k));
  border-radius: 50%; background: var(--lime-tint); color: var(--lime-ink); stroke-width: 2.6;
}

/* chat column, composer and highlighted numbers (from the Customer OS screens) */
.os-chat { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; background: #fcfcfb; }
.os-chat .os-chat__log { flex: 1; }
.os-compose {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  height: calc(46 * var(--k)); margin: 0 calc(18 * var(--k)) calc(18 * var(--k)); padding: 0 calc(6 * var(--k)) 0 calc(14 * var(--k));
  border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(12 * var(--k)); background: #fff;
  font-size: calc(13 * var(--k)); color: var(--ui-faint);
}
.os-compose .mini-btn { width: calc(34 * var(--k)); padding: 0; }
.os-num {
  display: inline-grid; place-items: center;
  min-width: calc(28 * var(--k)); height: calc(26 * var(--k)); margin-right: calc(4 * var(--k)); padding: 0 calc(7 * var(--k));
  border-radius: calc(8 * var(--k)); background: var(--lime-tint); color: var(--lime-ink);
  font-family: var(--font-head); font-size: calc(15 * var(--k)); font-weight: 700; font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.sb-mic--compact { padding: calc(10 * var(--k)) calc(12 * var(--k)); }

/* ---------- hero story pills ---------- */
.tm-story {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: center;
  gap: calc(12 * var(--u));
  margin: 0 0 calc(22 * var(--u));
  padding: 0;
  list-style: none;
}
.tm-story li {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: calc(8 * var(--u));
  padding: calc(8 * var(--u)) calc(16 * var(--u));
  border: 1px solid var(--rule);
  border-radius: 999px;
  background: #fff;
  font-size: calc(15 * var(--u));
  font-weight: 500;
  color: var(--muted);
  transition: background-color .35s ease, border-color .35s ease, color .35s ease;
}
.tm-story span { font-size: calc(12 * var(--u)); font-weight: 600; letter-spacing: 0.08em; color: var(--ui-faint); }
.tm-story .is-past { border-color: var(--lime-ico); background: var(--lime-tint); color: var(--lime-ink); }
.tm-story .is-on { border-color: var(--lime); background: var(--lime); color: var(--ink); }
.tm-story .is-on span, .tm-story .is-past span { color: inherit; }

/* ---------- connected hub ---------- */
.tm-lines { margin: 0; font-family: var(--font-head); font-size: calc(22 * var(--u)); line-height: calc(32 * var(--u)); font-weight: 500; letter-spacing: -0.02em; color: var(--muted); }
figure.tm-hub { position: relative; height: calc(420 * var(--u)); margin: calc(72 * var(--u)) 0 0; }
.tm-hub__wires { position: absolute; inset: 0; width: 100%; height: 100%; overflow: visible; pointer-events: none; }
.tm-hub__wires path { fill: none; stroke: #d3d3ce; stroke-width: 1.3; vector-effect: non-scaling-stroke; }
.tm-hub__nodes { margin: 0; padding: 0; list-style: none; }
.tm-hub__nodes li { position: absolute; left: calc(var(--x) / 1336 * 100%); top: calc(var(--y) / 420 * 100%); transform: translate(-50%, -50%); }
.tm-hub__nodes a {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: calc(10 * var(--u));
  height: calc(48 * var(--u)); padding: 0 calc(18 * var(--u)) 0 calc(14 * var(--u));
  border: 1px solid #e0e0db; border-radius: 999px; background: #fff;
  box-shadow: 0 calc(6 * var(--u)) calc(14 * var(--u)) calc(-10 * var(--u)) rgba(0, 0, 0, .25);
  font-size: calc(16 * var(--u)); font-weight: 500; color: var(--ink); white-space: nowrap;
  transition: border-color .2s ease;
}
.tm-hub__nodes a .i { width: calc(17 * var(--u)); height: calc(17 * var(--u)); color: var(--lime-ink); }
.tm-hub__nodes a:hover { border-color: var(--lime-ico); }
.tm-hub__core {
  position: absolute; left: 50%; top: 50%; transform: translate(-50%, -50%);
  display: flex; align-items: center; gap: calc(14 * var(--u));
  padding: calc(18 * var(--u)) calc(30 * var(--u)) calc(18 * var(--u)) calc(18 * var(--u));
  border-radius: calc(20 * var(--u)); background: var(--ink); color: #fff;
  box-shadow: 0 0 0 calc(10 * var(--u)) rgba(199, 243, 104, .18), 0 calc(40 * var(--u)) calc(80 * var(--u)) calc(-40 * var(--u)) rgba(0, 0, 0, .5);
}
.tm-hub__core img { width: calc(42 * var(--u)); height: auto; }
.tm-hub__core b { display: block; font-family: var(--font-head); font-size: calc(24 * var(--u)); font-weight: 600; letter-spacing: -0.03em; }
.tm-hub__core small { display: block; margin-top: calc(2 * var(--u)); font-size: calc(12 * var(--u)); font-weight: 600; letter-spacing: 0.1em; text-transform: uppercase; color: var(--lime); }

/* =========================================================
   TEAM MANAGEMENT — page blocks
   ========================================================= */
.tm-hub__core img, .tm-chain__core img, .tm-org__root img { filter: invert(1); }   /* the eye mark is black; white reads on ink */
.os-chat { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; background: #fcfcfb; }
.os-chat .os-chat__log { flex: 1; }

/* status dot + label */
.tm-st { display: inline-flex; align-items: center; gap: calc(6 * var(--k)); font-size: calc(12.5 * var(--k)); font-weight: 500; color: var(--ui-muted); white-space: nowrap; }
.tm-st::before { content: ""; width: calc(7 * var(--k)); height: calc(7 * var(--k)); border-radius: 50%; background: #c9c9c4; }
.tm-st--on::before { background: var(--lime-ico); box-shadow: 0 0 0 calc(3 * var(--k)) var(--lime-tint); }
.tm-st--busy::before { background: #f0a92e; box-shadow: 0 0 0 calc(3 * var(--k)) var(--amber); }
.tm-st--away::before { background: #c9c9c4; }

/* ---------- hero ---------- */
.tm-hero__body { display: grid; grid-template-columns: calc(200 * var(--k)) minmax(0, 1fr) calc(330 * var(--k)); min-height: calc(470 * var(--k)); }
.tm-hero__main { min-width: 0; padding: calc(20 * var(--k)) calc(22 * var(--k)); }
.tm-team { margin-top: calc(16 * var(--k)); }
.tm-team .tbl__row { grid-template-columns: 1.5fr 1fr 1.3fr calc(54 * var(--k)); transition: background-color .4s ease, box-shadow .4s ease; }
.tm-load { display: flex !important; align-items: center; gap: calc(10 * var(--k)); color: var(--ui-muted); }
.tm-load i {
  display: block; flex: none; width: calc(70 * var(--k)); height: calc(6 * var(--k)); border-radius: 99px;
  background: linear-gradient(var(--lime-ico), var(--lime-ico)) left / calc(var(--v) * 100%) 100% no-repeat, #ececE8;
  transition: background-size .6s var(--ease);
}
.tm-load b { font-weight: 400; }
.tm-n0 { display: none; }
.tm-team__pick { background: var(--lime-wash); box-shadow: inset 3px 0 0 var(--lime); }
.tm-team__pick .tm-load i { background-size: 40% 100%, auto; }
.tm-assign { gap: calc(12 * var(--k)); }
.tm-queue p { padding: calc(4 * var(--k)) 0; font-size: calc(13 * var(--k)); color: var(--ui-muted); }
.tm-queue b { font-family: var(--font-head); font-size: calc(16 * var(--k)); font-weight: 600; color: var(--ink); margin-right: calc(4 * var(--k)); }
.tm-queue__rule { display: flex; align-items: center; gap: calc(7 * var(--k)); margin-top: calc(4 * var(--k)) !important; color: var(--lime-ink) !important; font-weight: 600; }
.tm-req { display: flex; align-items: center; gap: calc(10 * var(--k)); padding: calc(10 * var(--k)) calc(12 * var(--k)); border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(12 * var(--k)); box-shadow: 0 1px 2px rgba(17, 19, 24, .04), 0 14px 26px -22px rgba(17, 19, 24, .3); }
.tm-req b { display: block; font-size: calc(13.5 * var(--k)); color: var(--ink); }
.tm-req small { display: block; margin-top: calc(2 * var(--k)); font-size: calc(12 * var(--k)); color: var(--ui-muted); }
.tm-checks { display: grid; gap: calc(6 * var(--k)); margin: 0; padding: 0; list-style: none; }
.tm-checks li { display: flex; align-items: center; gap: calc(8 * var(--k)); font-size: calc(12.5 * var(--k)); color: var(--ink); }
.tm-checks .i { width: calc(18 * var(--k)); height: calc(18 * var(--k)); padding: calc(3 * var(--k)); border-radius: 50%; background: var(--lime-tint); color: var(--lime-ink); stroke-width: 2.6; }
.tm-done { display: flex; align-items: center; gap: calc(8 * var(--k)); padding: calc(12 * var(--k)); border: 1px solid var(--lime-ico); border-radius: calc(12 * var(--k)); background: var(--lime-wash); font-size: calc(13.5 * var(--k)); font-weight: 600; color: var(--lime-ink); }
.tm-done > .i { stroke-width: 2.4; }
.tm-done span { display: inline-flex; align-items: center; gap: calc(6 * var(--k)); }
.tm-done b { color: var(--ink); }
.tm-done__to { width: calc(14 * var(--k)) !important; height: calc(14 * var(--k)) !important; }

/* ---------- big idea ---------- */
.tm-lines { margin: 0; font-size: calc(18 * var(--u)); line-height: calc(29 * var(--u)); color: var(--muted); }
.tm-lines b { color: var(--ink); font-weight: 500; }
figure.tm-chain { margin: calc(88 * var(--u)) 0 0; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; }
.tm-chain__steps { position: relative; display: grid; grid-template-columns: repeat(5, minmax(0, 1fr)); gap: calc(16 * var(--u)); width: 100%; margin: 0; padding: 0; list-style: none; }
.tm-chain__steps::after { content: ""; position: absolute; left: 10%; right: 10%; top: 50%; height: 1px; background: #d4d4d4; z-index: -1; }
.tm-chain__steps li {
  display: flex; align-items: center; justify-content: center; gap: calc(10 * var(--u));
  height: calc(66 * var(--u)); border: 1px solid #dadada; border-radius: 999px; background: #fff;
  font-family: var(--font-head); font-size: calc(21 * var(--u)); font-weight: 500; letter-spacing: -0.02em; color: var(--ink);
  transition: background-color .4s ease, border-color .4s ease;
  transition-delay: calc(var(--i) * .15s);
}
.tm-chain__steps .i { width: calc(20 * var(--u)); height: calc(20 * var(--u)); color: var(--lime-ink); }
.tm-chain__core {
  position: relative; display: flex; align-items: center; gap: calc(14 * var(--u)); margin-top: calc(72 * var(--u));
  padding: calc(18 * var(--u)) calc(30 * var(--u)) calc(18 * var(--u)) calc(18 * var(--u));
  border-radius: calc(20 * var(--u)); background: var(--ink); color: #fff;
  box-shadow: 0 0 0 calc(10 * var(--u)) rgba(199, 243, 104, .18), 0 calc(40 * var(--u)) calc(80 * var(--u)) calc(-40 * var(--u)) rgba(0, 0, 0, .5);
}
.tm-chain__core::before { content: ""; position: absolute; left: 50%; bottom: calc(100% + 12 * var(--u)); width: 1px; height: calc(48 * var(--u)); background: #cfcfca; }
.tm-chain__core img { width: calc(42 * var(--u)); height: auto; }
.tm-chain__core b { display: block; font-family: var(--font-head); font-size: calc(26 * var(--u)); font-weight: 600; letter-spacing: -0.03em; }
.tm-chain__core small { display: block; margin-top: calc(2 * var(--u)); font-size: calc(12 * var(--u)); font-weight: 600; letter-spacing: 0.1em; text-transform: uppercase; color: var(--lime); }

/* ---------- roles & access ---------- */
.tm-roles__body { display: grid; grid-template-columns: calc(320 * var(--k)) minmax(0, 1fr); }
.tm-roles__side { padding: calc(20 * var(--k)) calc(18 * var(--k)); border-right: 1px solid var(--ui-line); background: #fcfcfb; }
.tm-rolelist { display: grid; gap: calc(6 * var(--k)); }
.tm-role { display: block; width: 100%; padding: calc(11 * var(--k)) calc(12 * var(--k)); border: 1px solid transparent; border-radius: calc(11 * var(--k)); background: none; font: inherit; text-align: left; cursor: pointer; transition: background-color .25s ease, border-color .25s ease; }
.tm-role b { display: block; font-size: calc(14 * var(--k)); color: var(--ink); }
.tm-role small { display: block; margin-top: calc(2 * var(--k)); font-size: calc(12 * var(--k)); color: var(--ui-muted); }
.tm-role:hover { background: #f4f4f1; }
.tm-role.is-on { border-color: var(--lime-ico); background: var(--lime-tint); }
.tm-role.is-on small { color: var(--lime-ink); }
.tm-role:focus-visible { outline: 2px solid var(--lime-ico); outline-offset: 2px; }
.tm-rolecard { margin-top: calc(16 * var(--k)); padding: calc(14 * var(--k)); border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(12 * var(--k)); background: #fff; }
.tm-rolecard__h { font-size: calc(12.5 * var(--k)); font-weight: 600; color: var(--ui-muted); }
.tm-rn, .tm-can { display: none; }
.tm-roles[data-role="1"] .tm-rn--1, .tm-roles[data-role="2"] .tm-rn--2, .tm-roles[data-role="3"] .tm-rn--3 { display: inline; color: var(--ink); }
.tm-roles[data-role="1"] .tm-can--1, .tm-roles[data-role="2"] .tm-can--2, .tm-roles[data-role="3"] .tm-can--3 { display: grid; }
.tm-can { gap: calc(6 * var(--k)); margin: calc(10 * var(--k)) 0 0; padding: 0; list-style: none; }
.tm-can li { display: flex; align-items: center; gap: calc(8 * var(--k)); font-size: calc(12.5 * var(--k)); color: var(--ink); }
.tm-can li::before { content: "\2713"; display: grid; place-items: center; flex: none; width: calc(18 * var(--k)); height: calc(18 * var(--k)); border-radius: 50%; background: var(--lime-tint); color: var(--lime-ink); font-size: calc(10 * var(--k)); font-weight: 700; }
.tm-can li.n { color: var(--ui-faint); }
.tm-can li.n::before { content: "\2715"; background: #f1f1ed; color: var(--ui-faint); }
.tm-roles__main { min-width: 0; padding: calc(20 * var(--k)) calc(22 * var(--k)); }
.tm-matrix { overflow: hidden; border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(12 * var(--k)); }
.tm-mx { display: grid; grid-template-columns: 1.4fr repeat(3, 1fr); align-items: center; height: calc(50 * var(--k)); padding: 0 calc(14 * var(--k)); border-top: 1px solid var(--ui-line); font-size: calc(13.5 * var(--k)); }
.tm-mx:first-child { border-top: 0; }
.tm-mx > span:first-child { display: flex; align-items: center; gap: calc(9 * var(--k)); font-weight: 600; color: var(--ink); }
.tm-mx > span:first-child .i { color: var(--ui-faint); }
.tm-mx > span:not(:first-child) { display: flex; align-items: center; height: 100%; padding-left: calc(10 * var(--k)); transition: background-color .3s ease; }
.tm-mx--head { height: calc(40 * var(--k)); background: #fafaf8; font-size: calc(11 * var(--k)); font-weight: 600; letter-spacing: 0.06em; text-transform: uppercase; color: var(--ui-faint); }
.tm-mx--head > span:first-child { font-weight: 600; color: var(--ui-faint); }
.pm { display: inline-flex; align-items: center; height: calc(24 * var(--k)); padding: 0 calc(9 * var(--k)); border-radius: 999px; background: #f1f1ed; font-style: normal; font-size: calc(12 * var(--k)); font-weight: 500; color: var(--ui-text); transition: background-color .3s ease, color .3s ease; }
.pm--none { background: none; color: var(--ui-faint); }
.tm-roles[data-role="1"] .c1, .tm-roles[data-role="2"] .c2, .tm-roles[data-role="3"] .c3 { background: var(--lime-wash); }
.tm-roles[data-role="1"] .c1 .pm:not(.pm--none), .tm-roles[data-role="2"] .c2 .pm:not(.pm--none), .tm-roles[data-role="3"] .c3 .pm:not(.pm--none) { background: var(--lime-tint); color: var(--lime-ink); }
.tm-roles[data-role="1"] .tm-mx--head .c1, .tm-roles[data-role="2"] .tm-mx--head .c2, .tm-roles[data-role="3"] .tm-mx--head .c3 { color: var(--lime-ink); }
.tm-perms { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: calc(6 * var(--k)); margin-top: calc(14 * var(--k)); }
.tm-perms .ui-label { margin: 0 calc(6 * var(--k)) 0 0 !important; }
.tm-p { display: inline-flex; align-items: center; height: calc(28 * var(--k)); padding: 0 calc(11 * var(--k)); border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(8 * var(--k)); font-size: calc(12.5 * var(--k)); color: var(--ui-faint); text-decoration: line-through; transition: all .3s ease; }
.tm-roles[data-role="1"] .tm-p[data-r*="1"], .tm-roles[data-role="2"] .tm-p[data-r*="2"], .tm-roles[data-role="3"] .tm-p[data-r*="3"] { border-color: var(--ink); background: var(--ink); color: #fff; text-decoration: none; }

/* ---------- departments ---------- */
figure.tm-org { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; margin: calc(88 * var(--u)) 0 0; }
.tm-org__root { position: relative; display: flex; align-items: center; gap: calc(12 * var(--u)); padding: calc(14 * var(--u)) calc(26 * var(--u)) calc(14 * var(--u)) calc(16 * var(--u)); border-radius: calc(18 * var(--u)); background: var(--ink); color: #fff; box-shadow: 0 0 0 calc(8 * var(--u)) rgba(199, 243, 104, .16); }
.tm-org__root img { width: calc(36 * var(--u)); height: auto; }
.tm-org__root b { font-family: var(--font-head); font-size: calc(22 * var(--u)); font-weight: 600; letter-spacing: -0.03em; }
.tm-org__root small { margin-left: calc(4 * var(--u)); font-size: calc(12 * var(--u)); font-weight: 600; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; color: var(--lime); }
.tm-org__root::after { content: ""; position: absolute; left: 50%; top: 100%; width: 1px; height: calc(40 * var(--u)); background: #cfcfca; }
.tm-deps { position: relative; display: grid; grid-template-columns: repeat(5, minmax(0, 1fr)); gap: calc(16 * var(--u)); width: 100%; margin-top: calc(40 * var(--u)); padding-top: calc(32 * var(--u)); }
.tm-deps::before { content: ""; position: absolute; top: 0; left: 10%; right: 10%; height: 1px; background: #cfcfca; }
.tm-dep {
  position: relative; display: flex; flex-direction: column; align-items: flex-start; gap: calc(6 * var(--u));
  padding: calc(18 * var(--u)); border: 1px solid var(--rule); border-radius: calc(14 * var(--u)); background: #fff;
  font: inherit; text-align: left; cursor: pointer; transition: border-color .3s ease, box-shadow .3s ease;
}
.tm-dep::before { content: ""; position: absolute; left: 50%; top: calc(-33 * var(--u)); width: 1px; height: calc(32 * var(--u)); background: #cfcfca; }
.tm-dep b { font-family: var(--font-head); font-size: calc(20 * var(--u)); font-weight: 500; letter-spacing: -0.02em; color: var(--ink); }
.tm-dep small { font-size: calc(14 * var(--u)); color: var(--muted); }
.tm-dep .av-stack { margin-top: calc(8 * var(--u)); }
.tm-dep .av { width: calc(28 * var(--u)); height: calc(28 * var(--u)); font-size: calc(10.5 * var(--u)); }
.tm-dep.is-on { border-color: var(--lime-ico); box-shadow: 0 0 0 calc(4 * var(--u)) var(--lime-tint); }
.tm-dep:focus-visible { outline: 2px solid var(--lime-ico); outline-offset: 2px; }
.tm-depdetail { width: 100%; margin-top: calc(20 * var(--u)); padding: calc(18 * var(--k)) calc(22 * var(--k)); }
.tm-dd { display: none; grid-template-columns: 1.2fr repeat(7, 1fr); align-items: center; gap: calc(12 * var(--k)); }
.tm-dd:first-child { display: grid; }
.tm-depdetail.is-live .tm-dd { display: none; }
.tm-depdetail.is-live .tm-dd.is-on { display: grid; animation: osSettle .4s var(--ease); }
.tm-dd__name { font-family: var(--font-head); font-size: calc(20 * var(--k)); font-weight: 600; letter-spacing: -0.02em; color: var(--ink); }
.tm-dd span { font-size: calc(12 * var(--k)); color: var(--ui-muted); }
.tm-dd b { display: block; font-family: var(--font-head); font-size: calc(20 * var(--k)); font-weight: 600; letter-spacing: -0.02em; color: var(--ink); }

/* ---------- smart routing ---------- */
.tm-route { margin-top: calc(88 * var(--u)); }
.tm-scen { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: calc(10 * var(--u)); }
.tm-scen__b { display: inline-flex; align-items: center; gap: calc(8 * var(--u)); height: calc(44 * var(--u)); padding: 0 calc(16 * var(--u)); border: 1px solid var(--rule); border-radius: 999px; background: #fff; font: inherit; font-size: calc(15 * var(--u)); font-weight: 500; color: var(--muted); cursor: pointer; transition: all .25s ease; }
.tm-scen__b .i { width: calc(16 * var(--u)); height: calc(16 * var(--u)); }
.tm-scen__b.is-on { border-color: var(--ink); background: var(--ink); color: #fff; }
.tm-scen__b.is-on .i { color: var(--lime); }
.tm-rail { position: relative; display: grid; grid-template-columns: repeat(6, minmax(0, 1fr)); gap: calc(14 * var(--u)); margin: calc(28 * var(--u)) 0 0; padding: 0; list-style: none; --p: 1; }
.tm-rail::before, .tm-rail::after { content: ""; position: absolute; left: calc(100% / 12); width: calc(100% * 10 / 12); top: calc(44 * var(--u)); height: 2px; background: #e4e4e4; }
.tm-rail::after { background: var(--lime-ico); transform: scaleX(var(--p)); transform-origin: left; transition: transform .35s var(--ease); }
.tm-rs { position: relative; z-index: 1; display: flex; flex-direction: column; align-items: flex-start; padding: calc(20 * var(--u)); border: 1px solid var(--rule); border-radius: calc(14 * var(--u)); background: #fff; transition: border-color .25s ease, box-shadow .25s ease; }
.tm-rs__ico { display: grid; place-items: center; width: calc(44 * var(--u)); height: calc(44 * var(--u)); margin-bottom: calc(14 * var(--u)); border-radius: calc(12 * var(--u)); background: #f2f2ef; color: var(--ink); transition: background-color .25s ease; }
.tm-rs__ico .i { width: calc(19 * var(--u)); height: calc(19 * var(--u)); }
.tm-rs b { font-family: var(--font-head); font-size: calc(18 * var(--u)); font-weight: 500; letter-spacing: -0.02em; color: var(--ink); }
.tm-rs small { margin-top: calc(6 * var(--u)); font-size: calc(14 * var(--u)); color: var(--muted); }
.tm-rs small span { display: none; }
.tm-route[data-sc="1"] .s1, .tm-route[data-sc="2"] .s2, .tm-route[data-sc="3"] .s3 { display: inline; }
.tm-rs small .skip { color: var(--ui-faint); font-style: italic; }
.tm-rs.is-past .tm-rs__ico { background: var(--lime-tint); color: var(--lime-ink); }
.tm-rs.is-on { border-color: var(--lime); box-shadow: 0 0 0 calc(5 * var(--u)) rgba(199, 243, 104, .3); }
.tm-rs.is-on .tm-rs__ico, .tm-rs--end .tm-rs__ico { background: var(--lime); color: var(--ink); }
.tm-rs--end small { font-weight: 600; color: var(--lime-ink); }
.tm-ctrls { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: calc(8 * var(--u)); margin-top: calc(24 * var(--u)); }
.tm-ctrls .ui-label { margin: 0 calc(6 * var(--u)) 0 0 !important; font-size: calc(12 * var(--u)); }
.tm-ctrls .chip, .tm-rr .chip { height: calc(32 * var(--u)); padding: 0 calc(12 * var(--u)); font-size: calc(13.5 * var(--u)); }
.tm-ctrls .chip .i { width: calc(14 * var(--u)); height: calc(14 * var(--u)); }

/* ---------- round robin ---------- */
.tm-rr__top { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: calc(14 * var(--k)); padding: calc(16 * var(--k)) calc(22 * var(--k)); border-bottom: 1px solid var(--ui-line); }
.tm-rr__top .ui-label { margin: 0 !important; }
.tm-rr__queue { display: flex; gap: calc(6 * var(--k)); }
.tm-rr__queue i, .tm-tok { display: inline-grid; place-items: center; width: calc(32 * var(--k)); height: calc(32 * var(--k)); border-radius: calc(9 * var(--k)); font-style: normal; font-family: var(--font-head); font-size: calc(14 * var(--k)); font-weight: 600; }
.tm-rr__queue i { border: 1px dashed #d4d4d0; color: var(--ui-faint); }
.tm-rr__ctrls { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: calc(6 * var(--k)); margin-left: auto; }
.tm-lanes { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); }
.tm-lane { display: flex; flex-wrap: wrap; align-content: flex-start; gap: calc(8 * var(--k)); min-height: calc(160 * var(--k)); padding: calc(18 * var(--k)) calc(22 * var(--k)); border-left: 1px solid var(--ui-line); transition: background-color .4s ease; }
.tm-lane:first-child { border-left: 0; }
.tm-lane__h { display: flex; align-items: center; gap: calc(10 * var(--k)); width: 100%; margin-bottom: calc(6 * var(--k)) !important; font-size: calc(14 * var(--k)); }
.tm-lane__h b { color: var(--ink); }
.tm-lane__h .tm-st { margin-left: auto; }
.tm-tok { background: var(--lime-tint); color: var(--lime-ink); border: 1px solid var(--lime-ico); }
.tm-tok--moved { background: var(--lime); color: var(--ink); border-color: var(--lime); }
.tm-skip { display: inline-flex; align-items: center; gap: calc(6 * var(--k)); height: calc(32 * var(--k)); padding: 0 calc(10 * var(--k)); border: 1px dashed #d4d4d0; border-radius: calc(9 * var(--k)); font-size: calc(12 * var(--k)); color: var(--ui-faint); }
.tm-rv-on { display: none !important; }
.tm-lane--b { background: #fafaf8; }

/* ---------- team chat ---------- */
.tm-chat__body { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 1fr); min-height: calc(440 * var(--k)); }
/* the customer's WhatsApp chat, seen from the business side: a borderless .wa-win pane */
.tm-cust.wa-win { display: flex; flex-direction: column; border: 0; border-right: 1px solid var(--ui-line); border-radius: 0; box-shadow: none; }
.tm-cust .wa-win__ui { flex: 1; height: auto; }
.tm-int { display: flex; flex-direction: column; background: #fcfcfb; }
.tm-int .os-chat__log { flex: 1; }
.tm-im { display: flex; align-items: flex-start; gap: calc(10 * var(--k)); }
.tm-im b { display: block; font-size: calc(12 * var(--k)); color: var(--ui-muted); }
.tm-im p { margin-top: calc(3 * var(--k)) !important; padding: calc(8 * var(--k)) calc(11 * var(--k)); border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(4 * var(--k)) calc(12 * var(--k)) calc(12 * var(--k)) calc(12 * var(--k)); background: #fff; font-size: calc(13.5 * var(--k)); color: var(--ink); }
.tm-at { font-weight: 600; color: var(--lime-ink); }
.tm-links { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: calc(6 * var(--k)); padding: calc(14 * var(--k)) calc(18 * var(--k)); border-top: 1px solid var(--ui-line); }
.tm-links .ui-label { margin: 0 calc(4 * var(--k)) 0 0 !important; }
.os-eco__after { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) calc(560 * var(--u)); column-gap: calc(80 * var(--u)); align-items: center; }
.tm-after { margin-top: calc(72 * var(--u)); }

/* ---------- my work ---------- */
.tm-my .app__top { justify-content: space-between; }
.tm-my__body { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1.25fr) minmax(0, 1fr); gap: calc(14 * var(--k)); padding: calc(20 * var(--k)) calc(22 * var(--k)); }
.tm-my__kpis { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); gap: calc(10 * var(--k)); align-content: start; }
.tm-my__kpis .kpi span { display: flex; align-items: center; gap: calc(6 * var(--k)); }
.tm-my__kpis .kpi .i { width: calc(14 * var(--k)); height: calc(14 * var(--k)); color: var(--ui-faint); }
.tm-focus { padding: calc(14 * var(--k)) calc(16 * var(--k)); border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(13 * var(--k)); }
.tm-focus ol { margin: 0; padding: 0; list-style: none; counter-reset: f; }
.tm-f { display: grid; grid-template-columns: auto 1fr; column-gap: calc(12 * var(--k)); align-items: center; padding: calc(10 * var(--k)) 0; border-top: 1px solid #f0f0ee; font-size: calc(13.5 * var(--k)); font-weight: 500; color: var(--ink); }
.tm-f:first-child { border-top: 0; }
.tm-f small { grid-column: 2; font-size: calc(12 * var(--k)); font-weight: 400; color: var(--ui-muted); }
.tm-box { grid-row: span 2; display: grid; place-items: center; width: calc(20 * var(--k)); height: calc(20 * var(--k)); border: 1.5px solid #cfcfca; border-radius: calc(6 * var(--k)); color: transparent; transition: all .3s ease; }
.tm-box .i { width: calc(12 * var(--k)); height: calc(12 * var(--k)); stroke-width: 2.8; }
.tm-f--done { color: var(--ui-faint); }
.tm-f--done .tm-box { border-color: var(--ink); background: var(--ink); color: var(--lime); }

/* ---------- availability & workload ---------- */
.tm-wl__body { display: grid; grid-template-columns: calc(260 * var(--k)) minmax(0, 1fr) calc(330 * var(--k)); gap: calc(14 * var(--k)); padding: calc(20 * var(--k)) calc(22 * var(--k)); }
.tm-avail { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: calc(8 * var(--k)); align-content: start; }
.tm-av { padding: calc(12 * var(--k)); border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(12 * var(--k)); font-size: calc(12.5 * var(--k)); color: var(--ui-muted); }
.tm-av b { display: flex; align-items: center; gap: calc(8 * var(--k)); font-family: var(--font-head); font-size: calc(24 * var(--k)); font-weight: 600; color: var(--ink); }
.tm-av b::after { content: ""; width: calc(8 * var(--k)); height: calc(8 * var(--k)); border-radius: 50%; background: #c9c9c4; }
.tm-av--on b::after { background: var(--lime-ico); }
.tm-av--busy b::after { background: #f0a92e; }
.tm-av--off b::after { background: #e2e2de; }
.tm-bars { padding: calc(14 * var(--k)); border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(13 * var(--k)); }
.tm-cap { font-size: calc(11.5 * var(--k)); font-weight: 500; color: var(--ui-faint); }
.tm-bar { display: grid; grid-template-columns: calc(140 * var(--k)) minmax(0, 1fr) calc(24 * var(--k)); align-items: center; column-gap: calc(12 * var(--k)); height: calc(44 * var(--k)); border-top: 1px solid #f0f0ee; font-size: calc(13 * var(--k)); }
.tm-bar:nth-child(2) { border-top: 0; }
.tm-bar b { text-align: right; color: var(--ink); }
.tm-bar__t { position: relative; height: calc(8 * var(--k)); border-radius: 99px; background: #eeeeea; }
.tm-bar__t::after { content: ""; position: absolute; right: 0; top: calc(-4 * var(--k)); bottom: calc(-4 * var(--k)); width: 1px; background: #d4d4d0; }
.tm-bar__t i { display: block; height: 100%; width: calc(var(--v) * 100%); border-radius: inherit; background: var(--lime-ico); transition: width .9s var(--ease); }
.tm-bar--hot .tm-bar__t i { background: #f0a92e; }
.tm-bar--hot b { color: var(--amber-ink); }
.tm-bar--to { border-radius: calc(8 * var(--k)); }
.tm-insights { display: flex; flex-direction: column; gap: calc(10 * var(--k)); }
.tm-warn { display: flex; gap: calc(10 * var(--k)); padding: calc(12 * var(--k)); border: 1px solid #f3d9a3; border-radius: calc(12 * var(--k)); background: var(--amber); font-size: calc(13 * var(--k)); color: var(--amber-ink); }
.tm-warn b { color: var(--ink); }
.tm-next { display: grid; gap: calc(8 * var(--k)); padding: calc(12 * var(--k)); border: 1px solid var(--lime-ico); border-radius: calc(12 * var(--k)); background: var(--lime-wash); font-size: calc(13 * var(--k)); }
.tm-next span { display: flex; align-items: center; gap: calc(8 * var(--k)); }
.tm-next__req { font-weight: 600; color: var(--ink); }
.tm-next__skip { color: var(--ui-faint); }
.tm-next__to { font-weight: 600; color: var(--lime-ink); }
.tm-next__to b { color: var(--ink); }

/* ---------- security ---------- */
.tm-sec { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1.2fr) minmax(0, 1fr); gap: calc(20 * var(--u)); margin-top: calc(88 * var(--u)); align-items: start; }
.tm-srow { display: flex; align-items: center; gap: calc(10 * var(--k)); height: calc(52 * var(--k)); padding: 0 calc(18 * var(--k)); border-top: 1px solid var(--ui-line); font-size: calc(13.5 * var(--k)); }
.tm-srow:nth-child(2) { border-top: 0; }
.tm-srow > span:first-child { display: flex; align-items: center; gap: calc(10 * var(--k)); flex: 1; font-weight: 600; color: var(--ink); }
.tm-srow > span:first-child .i { color: var(--ui-faint); }
.tm-2fa { padding: calc(20 * var(--k)) calc(22 * var(--k)); }
.tm-2fa__steps { display: grid; gap: calc(6 * var(--k)); margin: 0; padding: 0; list-style: none; }
.tm-2fa__steps li { position: relative; display: flex; align-items: center; gap: calc(12 * var(--k)); padding: calc(6 * var(--k)) 0; font-size: calc(14 * var(--k)); font-weight: 500; color: var(--ui-muted); transition: color .3s ease; }
.tm-2fa__steps li + li::before { content: ""; position: absolute; left: calc(17 * var(--k)); top: calc(-8 * var(--k)); width: 1px; height: calc(10 * var(--k)); background: var(--ui-line); }
.tm-2fa__steps em { display: grid; place-items: center; width: calc(34 * var(--k)); height: calc(34 * var(--k)); border: 1px solid #d8d8d8; border-radius: 50%; background: #fff; font-style: normal; transition: all .3s ease; }
.tm-2fa__steps .i { width: calc(16 * var(--k)); height: calc(16 * var(--k)); }
.tm-2fa__steps li.is-past { color: var(--ink); }
.tm-2fa__steps li.is-past em { background: var(--lime-tint); border-color: var(--lime); color: var(--lime-ink); }
.tm-2fa__steps li.is-on { color: var(--ink); }
.tm-2fa__steps li.is-on em { background: var(--lime); border-color: var(--lime); box-shadow: 0 0 0 calc(4 * var(--k)) rgba(199, 243, 104, .3); }
.tm-code { margin-top: calc(16 * var(--k)); padding-top: calc(14 * var(--k)); border-top: 1px solid var(--ui-line); }
.tm-code span { display: flex; gap: calc(8 * var(--k)); }
.tm-code i { display: grid; place-items: center; width: calc(36 * var(--k)); height: calc(44 * var(--k)); border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(9 * var(--k)); font-style: normal; font-family: var(--font-head); font-size: calc(19 * var(--k)); font-weight: 600; color: var(--ink); transition: all .25s ease; }
.tm-2fa__ok { display: flex; align-items: center; gap: calc(8 * var(--k)); margin-top: calc(14 * var(--k)) !important; font-size: calc(13 * var(--k)); font-weight: 600; color: var(--lime-ink); }
.tm-2fa__ok .i { stroke-width: 2.4; }

/* ---------- activity & audit ---------- */
.tm-filters { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: calc(6 * var(--k)); padding: calc(14 * var(--k)) calc(22 * var(--k)); border-bottom: 1px solid var(--ui-line); }
.tm-filters .ui-label { margin: 0 calc(6 * var(--k)) 0 0 !important; }
.tm-tl { position: relative; margin: 0; padding: calc(10 * var(--k)) calc(22 * var(--k)) calc(14 * var(--k)); list-style: none; }
.tm-tl::before { content: ""; position: absolute; left: calc(123 * var(--k) - 0.5px);   /* centre of the dot column: 22 pad + 82 time + 14 gap + 5 */ top: calc(26 * var(--k)); bottom: calc(26 * var(--k)); width: 1px; background: var(--ui-line); }
.tm-tl li { display: grid; grid-template-columns: calc(82 * var(--k)) calc(10 * var(--k)) calc(110 * var(--k)) minmax(0, 1fr) auto; align-items: center; column-gap: calc(14 * var(--k)); height: calc(50 * var(--k)); font-size: calc(13.5 * var(--k)); }
.tm-tl time { font-size: calc(12.5 * var(--k)); font-weight: 600; color: var(--ui-faint); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.tm-tl__dot { position: relative; z-index: 1; width: calc(10 * var(--k)); height: calc(10 * var(--k)); border-radius: 50%; background: var(--lime-ico); box-shadow: 0 0 0 calc(3 * var(--k)) var(--lime-tint), 0 0 0 calc(5 * var(--k)) #fff; }
.tm-tl p { color: var(--ink); }
.tm-log { display: grid; grid-template-columns: calc(82 * var(--k)) minmax(0, 1fr) calc(120 * var(--k)) calc(104 * var(--k)); align-items: center; column-gap: calc(14 * var(--k)); padding: calc(12 * var(--k)) calc(22 * var(--k)); border-top: 1px solid var(--ui-line); font-size: calc(13.5 * var(--k)); }
.tm-filters + .tm-log { border-top: 0; }
.tm-log time { font-size: calc(12.5 * var(--k)); font-weight: 600; color: var(--ui-faint); }
.tm-log b { display: block; color: var(--ink); }
.tm-log small { display: block; margin-top: calc(2 * var(--k)); font-size: calc(12.5 * var(--k)); color: var(--ui-muted); }
.tm-log--new { background: var(--lime-wash); box-shadow: inset 3px 0 0 var(--lime); }
.tm-log > .tag { justify-self: end; }

/* ---------- analytics ---------- */
.tm-an .app__top { justify-content: space-between; }
.tm-tabs { display: flex; gap: calc(6 * var(--k)); }
.tm-an__body { padding: calc(20 * var(--k)) calc(22 * var(--k)); }
.tm-an__kpis { display: grid; grid-template-columns: repeat(6, minmax(0, 1fr)); gap: calc(10 * var(--k)); }
.tm-an__kpis .kpi b { font-size: calc(24 * var(--k)); }
.tm-an__kpis .os-num { display: block; min-width: 0; height: auto; margin: calc(8 * var(--k)) 0 0; padding: 0; border-radius: 0; background: none; font-family: var(--font-head); font-size: calc(24 * var(--k)); font-weight: 600; color: var(--ink); }
.tm-an__charts { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1.4fr) minmax(0, 1fr); gap: calc(12 * var(--k)); margin-top: calc(12 * var(--k)); }
.tm-cols { display: grid; grid-template-columns: repeat(7, 1fr); align-items: end; gap: calc(14 * var(--k)); height: calc(180 * var(--k)); padding: calc(10 * var(--k)) calc(6 * var(--k)) calc(26 * var(--k)); background: repeating-linear-gradient(to top, #f1f1ee 0 1px, transparent 1px calc(36 * var(--k))); background-clip: content-box; }
.tm-cols span { position: relative; height: calc(var(--h) * 100%); border-radius: calc(7 * var(--k)) calc(7 * var(--k)) 0 0; background: #e7e7e2; transform-origin: bottom; }
.tm-cols span.is-hi { background: var(--lime); }
.tm-cols em { position: absolute; left: 50%; top: calc(100% + 8 * var(--k)); transform: translateX(-50%); font-style: normal; font-size: calc(11.5 * var(--k)); color: var(--ui-faint); }
.os-stuck { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 1.4fr) calc(26 * var(--k)); align-items: center; column-gap: calc(12 * var(--k)); height: calc(42 * var(--k)); border-top: 1px solid #f0f0ee; font-size: calc(13 * var(--k)); }
.os-stuck:first-of-type { border-top: 0; }
.os-stuck b { text-align: right; color: var(--ink); }

/* ---------- individual ---------- */
.tm-ind { display: grid; grid-template-columns: calc(300 * var(--k)) minmax(0, 1fr); }
.tm-ind__prof { display: flex; flex-direction: column; gap: calc(10 * var(--k)); padding: calc(24 * var(--k)) calc(22 * var(--k)); border-right: 1px solid var(--ui-line); background: #fcfcfb; }
.tm-av-xl { width: calc(64 * var(--k)); height: calc(64 * var(--k)); font-size: calc(20 * var(--k)); }
.tm-ind__prof .rec__name { font-size: calc(20 * var(--k)); }
.tm-ind__prof .rec__meta { margin-top: calc(-6 * var(--k)) !important; }
.tm-ind__wl { font-size: calc(13.5 * var(--k)); color: var(--ui-muted); }
.tm-ind__wl b { font-family: var(--font-head); font-size: calc(18 * var(--k)); color: var(--ink); }
.tm-ind__grid { display: grid; grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); gap: calc(12 * var(--k)); padding: calc(22 * var(--k)); align-content: start; }
.tm-g { padding: calc(14 * var(--k)); border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(12 * var(--k)); }
.tm-gv + .tm-gv { margin-top: calc(12 * var(--k)); padding-top: calc(12 * var(--k)); border-top: 1px dashed #e8e8e4; }
.tm-gv b { display: block; font-family: var(--font-head); font-size: calc(24 * var(--k)); font-weight: 600; letter-spacing: -0.03em; color: var(--ink); }
.tm-gv span { display: block; margin-top: calc(2 * var(--k)); font-size: calc(12.5 * var(--k)); color: var(--ui-muted); }

/* ---------- department performance ---------- */
.tm-dp { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)) calc(400 * var(--u)); gap: calc(16 * var(--u)); margin-top: calc(88 * var(--u)); }
.tm-dpc { display: flex; flex-direction: column; gap: calc(18 * var(--u)); padding: calc(22 * var(--u)); border: 1px solid var(--rule); border-radius: calc(14 * var(--u)); }
.tm-dpc__h { margin: 0; font-family: var(--font-head); font-size: calc(22 * var(--u)); font-weight: 500; letter-spacing: -0.02em; color: var(--ink); }
.tm-dpc__m { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, 1fr); gap: calc(8 * var(--u)); }
.tm-dpc__m span { font-size: calc(13 * var(--u)); color: var(--muted); }
.tm-dpc__m b { display: block; font-family: var(--font-head); font-size: calc(26 * var(--u)); font-weight: 600; letter-spacing: -0.03em; color: var(--ink); }
.tm-dpc .proc__bar { height: calc(6 * var(--u)); margin-top: auto; }
.tm-dpi { display: flex; flex-direction: column; gap: calc(12 * var(--u)); }
.tm-ins { display: flex; gap: calc(12 * var(--u)); flex: 1; align-items: flex-start; margin: 0; padding: calc(18 * var(--u)); border: 1px solid #f3d9a3; border-radius: calc(14 * var(--u)); background: var(--amber); font-size: calc(16 * var(--u)); line-height: 1.4; color: var(--amber-ink); }
.tm-ins .i { width: calc(18 * var(--u)); height: calc(18 * var(--u)); margin-top: calc(2 * var(--u)); }
.tm-ins b { font-weight: 600; color: var(--ink); }
.tm-ins--up { border-color: var(--lime-ico); background: var(--lime-wash); color: var(--lime-ink); }

/* ---------- with the second brain ---------- */
.tm-nb { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) calc(400 * var(--k)); gap: calc(20 * var(--k)); padding: calc(22 * var(--k)); background: #fcfcfb; }
.tm-nb__ws { padding: calc(14 * var(--k)) calc(16 * var(--k)); border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(13 * var(--k)); background: #fff; }
.tm-nb__row { display: flex; align-items: center; gap: calc(10 * var(--k)); padding: calc(10 * var(--k)) 0; border-top: 1px solid #f0f0ee; font-size: calc(13.5 * var(--k)); color: var(--ink); }
.tm-nb__row .tag { flex: none; min-width: calc(86 * var(--k)); justify-content: center; }
.tm-notif { align-self: start; padding: calc(16 * var(--k)); border: 1px solid var(--ui-line); border-radius: calc(14 * var(--k)); background: #fff; box-shadow: 0 1px 2px rgba(17, 19, 24, .04), 0 24px 44px -28px rgba(17, 19, 24, .35); }
.tm-notif__h { display: flex; align-items: center; gap: calc(10 * var(--k)); font-size: calc(13 * var(--k)); font-weight: 600; color: var(--ink); }
.tm-notif__h time { margin-left: auto; font-size: calc(11.5 * var(--k)); font-weight: 500; color: var(--ui-faint); }
.tm-notif__t { margin-top: calc(12 * var(--k)) !important; font-family: var(--font-head); font-size: calc(16 * var(--k)); font-weight: 600; color: var(--ink); }
.tm-notif ul { margin: calc(10 * var(--k)) 0 calc(14 * var(--k)); padding: 0; list-style: none; }
.tm-notif li { display: flex; align-items: center; gap: calc(8 * var(--k)); padding: calc(7 * var(--k)) 0; border-top: 1px dashed #e8e8e4; font-size: calc(13 * var(--k)); }
.tm-notif .tag { flex: none; min-width: calc(78 * var(--k)); justify-content: center; }

/* =========================================================
   MOTION — opt-in, and only when the visitor allows it.
   .cos-js is set by page.js; without it every state below is
   skipped and the page shows its finished content.
   ========================================================= */
@media (prefers-reduced-motion: no-preference) {
  .cos-js .rv { opacity: 0; transform: translateY(20px); transition: opacity .9s var(--ease), transform .9s var(--ease); transition-delay: var(--d, 0s); }
  .cos-js .rv.is-in { opacity: 1; transform: none; }

  .cos-js [data-at]:not(.is-shown) { display: none; }
  .cos-js .is-shown { animation: osSettle .45s var(--ease) both; }
  @keyframes osSettle { from { opacity: 0; transform: translateY(6px); } }

  /* hero: request → rules → right person → assigned */
  .cos-js .tm-checks.is-shown li { animation: osSettle .4s var(--ease) both; animation-delay: calc(.1s + var(--i) * .25s); }
  .cos-js .tm-hero:not(.st-3) .tm-team__pick { background: transparent; box-shadow: none; }
  .cos-js .tm-hero:not(.st-4) .tm-n1 { display: none; }
  .cos-js .tm-hero:not(.st-4) .tm-n0 { display: inline; }
  .cos-js .tm-hero:not(.st-4) .tm-team__pick .tm-load i { background-size: 20% 100%, auto; }

  /* big idea: the chain lights, then the core lands */
  .cos-js .tm-chain__steps li { background: #fff; border-color: #dadada; }
  .cos-js .tm-chain.st-1 .tm-chain__steps li { background: var(--lime-wash); border-color: var(--lime-ico); }
  .cos-js .tm-chain__core { opacity: 0; transform: translateY(12px); transition: opacity .6s var(--ease), transform .6s var(--ease); }
  .cos-js .tm-chain.st-2 .tm-chain__core { opacity: 1; transform: none; }

  /* round robin: Rahul goes away, request 5 skips him */
  .cos-js .tm-rr:not(.st-5) .tm-rv-away { display: none; }
  .cos-js .tm-rr:not(.st-5) .tm-rv-on { display: inline-flex !important; }
  .cos-js .tm-rr:not(.st-5) .tm-lane--b { background: transparent; }

  /* team workspace: the first focus item gets ticked */
  .cos-js .tm-my:not(.st-1) .tm-f--done { color: var(--ink); }
  .cos-js .tm-my:not(.st-1) .tm-f--done .tm-box { border-color: #cfcfca; background: transparent; color: transparent; }

  /* workload: bars grow, then the warning and the reroute */
  .cos-js .tm-wl:not(.st-1) .tm-bar__t i { width: 0; }
  .cos-js .tm-wl:not(.st-3) .tm-bar--to { background: transparent; }
  .cos-js .tm-wl.st-3 .tm-bar--to { background: var(--lime-wash); transition: background-color .5s ease; }

  /* 2FA: code digits fill in */
  .cos-js .tm-2fa:not(.st-3) .tm-code i { color: transparent; }
  .cos-js .tm-2fa.st-3 .tm-code i { border-color: var(--lime-ico); animation: osSettle .3s var(--ease) both; }
  .cos-js .tm-2fa.st-3 .tm-code i:nth-child(2) { animation-delay: .08s; }
  .cos-js .tm-2fa.st-3 .tm-code i:nth-child(3) { animation-delay: .16s; }
  .cos-js .tm-2fa.st-3 .tm-code i:nth-child(4) { animation-delay: .24s; }
  .cos-js .tm-2fa.st-3 .tm-code i:nth-child(5) { animation-delay: .32s; }
  .cos-js .tm-2fa.st-3 .tm-code i:nth-child(6) { animation-delay: .4s; }
  .cos-js .tm-2fa:not(.st-4) .tm-2fa__ok { visibility: hidden; }

  /* analytics: columns grow */
  .cos-js .tm-an .tm-cols span { transform: scaleY(0); transition: transform .8s var(--ease); }
  .cos-js .tm-an.is-live .tm-cols span { transform: none; }
  .cos-js .tm-an .tm-cols span:nth-child(2) { transition-delay: .06s; }
  .cos-js .tm-an .tm-cols span:nth-child(3) { transition-delay: .12s; }
  .cos-js .tm-an .tm-cols span:nth-child(4) { transition-delay: .18s; }
  .cos-js .tm-an .tm-cols span:nth-child(5) { transition-delay: .24s; }
  .cos-js .tm-an .tm-cols span:nth-child(6) { transition-delay: .3s; }
  .cos-js .tm-an .tm-cols span:nth-child(7) { transition-delay: .36s; }

  /* hub wires draw in */
  .cos-js .tm-hub__wires path { stroke-dasharray: 100; stroke-dashoffset: 100; transition: stroke-dashoffset 1s var(--ease); transition-delay: var(--d); }
  .cos-js .tm-hub.is-in .tm-hub__wires path { stroke-dashoffset: 0; }

  .os-qa[open] .os-qa__a { animation: osSettle .35s var(--ease); }
}

/* =========================================================
   BELOW 1180px — one column. Screens reflow to the phone;
   the permission matrix and wide screens scroll sideways;
   routing becomes a vertical flow.
   ========================================================= */
@media (max-width: 1179px) {
  .cos { --k: .86px; --pad: 22px; }

  .cos-eyebrow { font-size: 12px; margin-bottom: 16px; gap: 8px; }
  .cos-eyebrow::before { width: 7px; height: 7px; box-shadow: 0 0 0 3px var(--lime-tint); }
  .cos-h1 { font-size: 40px; line-height: 44px; }
  .cos-h2 { font-size: 32px; line-height: 38px; }
  .cos-h1 br, .cos-h2 br, .os-say br { display: none; }
  .cos-lead, .cos-hero__intro { font-size: 18px; line-height: 27px; }
  .cos-body, .tm-lines { font-size: 16px; line-height: 26px; }
  .cos-cta { gap: 12px; margin-top: 28px; }
  .cos-link { font-size: 16px; gap: 8px; }
  .cos-link .i, .cos .btn .i { width: 18px; height: 18px; }
  .cos .btn--lg { height: 52px; padding: 0 20px; gap: 10px; font-size: 17px; }
  .os-note { font-size: 14px; gap: 8px; margin-top: 16px; }
  .os-note .i { width: 18px; height: 18px; padding: 3px; }
  .os-say, .os-say--flush { margin-top: 44px; font-size: 22px; line-height: 29px; }
  .os-say--flush { margin-top: 0; }
  .os-link { margin-top: 16px; }

  .cos-sec { padding: 64px 22px; }
  .cos-hero { padding: 44px 22px 64px; }
  .cos-hero__grid { display: none; }
  .sec-head, .os-hero-top, .os-faq, .os-eco__after { display: block; }
  .sec-head__copy, .sec-head > .tm-lines { margin-top: 18px; }
  .cos-hero__intro { margin-top: 20px; }
  figure.cos-hero__ui { margin-top: 40px; }
  figure.os-figure { margin-top: 32px; }

  .os-ph { gap: 10px; padding: 18px; border-radius: 12px; }
  .os-ph > .i { width: 24px; height: 24px; }
  .os-ph figcaption { font-size: 13.5px; }
  .os-ph figcaption b { font-size: 11px; margin-bottom: 4px; }
  .os-ph--hero, .os-ph--wide { aspect-ratio: auto; min-height: 170px; margin-top: 28px; }
  .tm-after { margin-top: 36px; }

  /* screens reflow; the hero and analytics fit the phone */
  .ui-scroll { margin: 0; padding: 0; overflow: visible; }
  .ui-scroll > .app { width: auto; }
  .app { font-size: 13px; }

  .tm-story { gap: 6px; margin-bottom: 14px; }
  .tm-story li { padding: 6px 11px; font-size: 13px; gap: 6px; }
  .tm-story span { font-size: 10.5px; }
  .tm-hero .app__search, .tm-hero .app__tools .i { display: none; }
  .tm-hero__body { display: block; min-height: 0; }
  .tm-hero .app__side { display: none; }
  .tm-hero__main { padding: 16px 14px; }
  .tm-team .tbl__row { grid-template-columns: 1.5fr 1fr 40px; }
  .tm-team .tbl__row > :nth-child(3) { display: none !important; }
  .tm-assign { border-left: 0; border-top: 1px solid var(--ui-line); padding: 18px 14px; }

  /* big idea: a vertical chain */
  figure.tm-chain { margin-top: 32px; }
  .tm-chain__steps { grid-template-columns: 1fr; gap: 8px; }
  .tm-chain__steps::after { left: 50%; right: auto; top: 0; bottom: 0; width: 1px; height: auto; }
  .tm-chain__steps li { height: 50px; font-size: 17px; }
  .tm-chain__core { margin-top: 46px; padding: 16px 22px 16px 16px; border-radius: 16px; box-shadow: 0 0 0 8px rgba(199, 243, 104, .18); }
  .tm-chain__core::before { bottom: calc(100% + 8px); height: 30px; }
  .tm-chain__core img { width: 32px; }
  .tm-chain__core b { font-size: 20px; }
  .tm-chain__core small { font-size: 11px; }

  /* roles: role picker on top, matrix scrolls sideways */
  .tm-roles__body { display: block; }
  .tm-roles__side { border-right: 0; border-bottom: 1px solid var(--ui-line); padding: 14px; }
  .tm-rolelist { grid-template-columns: repeat(3, 1fr); }
  .tm-role small { display: none; }
  .tm-roles__main { padding: 14px; }
  .tm-matrix { overflow-x: auto; }
  .tm-mx { min-width: 460px; }

  /* departments: cards become a sideways rail; detail wraps */
  figure.tm-org { margin-top: 32px; }
  .tm-org__root small { display: none; }
  .tm-deps { display: flex; gap: 10px; margin: 30px -22px 0; padding: 4px 22px 8px; overflow-x: auto; scrollbar-width: none; }
  .tm-deps::-webkit-scrollbar { display: none; }
  .tm-deps::before, .tm-dep::before { display: none; }
  .tm-org__root::after { height: 30px; }
  .tm-dep { flex: 0 0 150px; padding: 14px; border-radius: 12px; }
  .tm-dep b { font-size: 17px; }
  .tm-dep small { font-size: 13px; }
  .tm-dep .av { width: 24px; height: 24px; font-size: 9.5px; }
  .tm-depdetail { margin-top: 12px; padding: 14px; }
  .tm-dd, .tm-dd:first-child, .tm-depdetail.is-live .tm-dd.is-on { grid-template-columns: repeat(3, 1fr); row-gap: 12px; }
  .tm-dd__name { grid-column: 1 / -1; }

  /* routing: scenario pills wrap, the rail goes vertical */
  .tm-route { margin-top: 32px; }
  .tm-scen { gap: 6px; }
  .tm-scen__b { height: 38px; padding: 0 12px; font-size: 13px; gap: 6px; }
  .tm-scen__b .i { width: 14px; height: 14px; }
  .tm-rail { grid-template-columns: 1fr; gap: 8px; margin-top: 18px; }
  .tm-rail::before, .tm-rail::after { left: 37px; width: 2px; top: 30px; bottom: 30px; height: auto; }
  .tm-rail::after { transform: scaleY(var(--p)); transform-origin: top; }
  .tm-rs { display: grid; grid-template-columns: 40px 1fr; column-gap: 14px; align-items: center; padding: 12px 16px; border-radius: 12px; }
  .tm-rs__ico { grid-row: span 2; width: 40px; height: 40px; margin: 0; border-radius: 11px; }
  .tm-rs__ico .i { width: 17px; height: 17px; }
  .tm-rs b { font-size: 16px; }
  .tm-rs small { margin-top: 2px; font-size: 13px; }
  .tm-ctrls { gap: 6px; margin-top: 18px; }
  .tm-ctrls .ui-label { width: 100%; font-size: 11px; }
  .tm-ctrls .chip, .tm-rr .chip { height: 30px; font-size: 12.5px; padding: 0 10px; }

  /* round robin: lanes stack */
  .tm-rr__top { padding: 14px; }
  .tm-rr__ctrls { margin-left: 0; }
  .tm-lanes { grid-template-columns: 1fr; }
  .tm-lane { min-height: 0; border-left: 0; border-top: 1px solid var(--ui-line); padding: 14px; }

  /* chat: customer then internal */
  .tm-chat__body { display: block; min-height: 0; }
  .tm-cust.wa-win { border-right: 0; border-bottom: 1px solid var(--ui-line); border-radius: 0; }
  .os-chat__log { padding: 14px; }
  .tm-links { padding: 12px 14px; }

  /* my work */
  .tm-my__body { grid-template-columns: 1fr; padding: 14px; }
  .tm-my__kpis { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }

  /* workload */
  .tm-wl__body { grid-template-columns: 1fr; padding: 14px; }
  .tm-avail { grid-template-columns: repeat(4, 1fr); }
  .tm-av { padding: 10px 8px; font-size: 11px; }
  .tm-av b { font-size: 20px; }
  .tm-bar { grid-template-columns: 112px minmax(0, 1fr) 22px; }

  /* security: settings then the 2FA flow */
  .tm-sec { grid-template-columns: 1fr; gap: 12px; margin-top: 32px; }
  .tm-srow { padding: 0 14px; }
  .tm-2fa { padding: 16px 14px; }
  .tm-code span { gap: 6px; }
  .os-labels { justify-content: flex-start; gap: 10px 18px; margin-top: 24px; }
  .os-labels li { font-size: 11.5px; gap: 7px; }
  .os-labels li::before { width: 6px; height: 6px; }

  /* activity & audit */
  .tm-filters { padding: 12px 14px; }
  .tm-tl { padding: 8px 14px 12px; }
  .tm-tl::before { display: none; }
  .tm-tl li { grid-template-columns: 64px minmax(0, 1fr) auto; height: auto; padding: 10px 0; border-top: 1px solid #f0f0ee; }
  .tm-tl li:first-child { border-top: 0; }
  .tm-tl__dot, .tm-tl .who { display: none !important; }
  .tm-log { grid-template-columns: 64px minmax(0, 1fr) auto; padding: 12px 14px; }
  .tm-log .who { display: none; }

  /* analytics */
  .tm-an .app__top { height: auto; flex-wrap: wrap; gap: 8px; padding: 12px 14px; }
  .tm-tabs { flex-wrap: wrap; }
  .tm-an__body { padding: 14px; }
  .tm-an__kpis { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); gap: 8px; }
  .tm-an__charts { grid-template-columns: 1fr; }

  /* individual */
  .tm-ind { display: block; }
  .tm-ind__prof { border-right: 0; border-bottom: 1px solid var(--ui-line); padding: 18px 14px; }
  .tm-ind__grid { grid-template-columns: 1fr 1fr; padding: 14px; gap: 8px; }

  /* department performance */
  .tm-dp { grid-template-columns: 1fr; gap: 10px; margin-top: 32px; }
  .tm-dpc { padding: 16px; border-radius: 12px; gap: 14px; }
  .tm-dpc__h { font-size: 18px; }
  .tm-dpc__m span { font-size: 12px; }
  .tm-dpc__m b { font-size: 22px; }
  .tm-ins { padding: 14px; font-size: 14.5px; border-radius: 12px; }

  /* hub */
  .tm-lines { font-size: 16px; }
  figure.tm-hub { height: auto; margin-top: 32px; }
  .tm-hub__wires { display: none; }
  .tm-hub__nodes { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 8px; }
  .tm-hub__nodes li { position: static; transform: none; }
  .tm-hub__nodes a { width: 100%; height: auto; min-height: 42px; padding: 8px 12px; font-size: 14px; gap: 8px; box-shadow: none; white-space: normal; }
  .tm-hub__core { position: relative; left: auto; top: auto; transform: none; justify-content: center; margin-top: 46px; padding: 18px; border-radius: 16px; box-shadow: 0 0 0 8px rgba(199, 243, 104, .18); }
  .tm-hub__core::before { content: ""; position: absolute; left: 50%; bottom: calc(100% + 8px); width: 1px; height: 30px; background: #cfcfca; }
  .tm-hub__core img { width: 34px; }
  .tm-hub__core b { font-size: 20px; }
  .tm-hub__core small { font-size: 11px; }

  /* with the second brain: notification first */
  .tm-nb { grid-template-columns: 1fr; padding: 14px; gap: 12px; }
  .tm-notif { order: -1; }

  /* FAQ */
  .os-faq__intro { position: static; margin-bottom: 24px; }
  .os-faq__intro .cos-body { margin-top: 14px; }
  .os-qa summary { gap: 16px; padding: 18px 0; font-size: 17px; line-height: 24px; }
  .os-qa__icon { width: 30px; height: 30px; }
  .os-qa__icon::before, .os-qa__icon::after { width: 11px; }
  .os-qa__a p { padding: 0 0 20px; font-size: 15px; line-height: 24px; }

  /* final */
  .cos-final { padding: 80px 22px 88px; }
  .cos-final .cos-h2 { font-size: 34px; line-height: 40px; }
  .cos-final .cos-body { font-size: 16px; }
  .cos-final .cos-cta { flex-direction: column; align-items: stretch; }
}